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Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 27/10/2025
1. Información General
El presente sitio web (www.connectoma.com) es titularidad de Connectoma Neurotech S.L., con domicilio social en Calle Padilla 26, 28006 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, y con NIF B70752795.
Puedes contactar con nosotros en info@connectoma.com.
2. Objeto
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Connectoma se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, diseño y condiciones de acceso al sitio web.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios de forma adecuada, conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones.
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4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, software, estructura y diseño) son propiedad exclusiva de Connectoma o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin autorización expresa.
5. Responsabilidad
Connectoma no garantiza la disponibilidad permanente ni la ausencia de errores. No se responsabiliza de los daños indirectos derivados del uso del sitio web o de la información publicada por terceros, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca lo contrario, y en particular sin perjuicio de la responsabilidad por dolo, culpa grave o frente a consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
6. Enlaces Externos
El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Connectoma no asume responsabilidad alguna por los contenidos o políticas de dichos sitios.
7. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales de Madrid, salvo disposición legal en contrario.
Política de Privacidad
Última actualización: 27/10/2025
1. Responsable del tratamiento
Connectoma Neurotech S.L. (en adelante, "Connectoma") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los canales de comunicación oficiales.
- NIF: B70752795
- Domicilio: Calle Padilla 26, 28006 Madrid
- Correo electrónico de contacto: info@connectoma.com
Puedes contactar con el responsable de protección de datos de Connectoma en info@connectoma.com para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Categorías de datos que tratamos
Connectoma puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, código postal o localidad.
- Datos de comunicación: mensajes y archivos que nos facilites a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, incluidos los metadatos asociados (fecha, hora, número/identificador del remitente) y, en su caso, las transcripciones de dichas conversaciones cuando se registran en nuestro CRM para dar continuidad a la atención.
- Datos de interacción con nuestras cuentas corporativas en redes sociales y plataformas profesionales (p. ej., Meta —Facebook/Instagram—, LinkedIn), limitados a los que esas plataformas ponen a nuestra disposición cuando interactúas con nuestros perfiles o con nuestros anuncios.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies y otros datos técnicos, solo si consientes su uso mediante el banner de cookies.
Durante las comunicaciones telefónicas, Connectoma puede solicitar información orientativa para ofrecerte una atención adecuada.
Datos relativos a la salud (Art. 9 RGPD)
Cuando a través de cualquier canal (formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp) nos facilites información relativa a tu salud, Connectoma tratará dichos datos con las siguientes garantías reforzadas:
- Base jurídica: el tratamiento se ampara en el artículo 9.2.h del RGPD (fines de medicina preventiva, diagnóstico, prestación de asistencia sanitaria y gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria), en conexión con el artículo 9.3 del RGPD y con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
- Secreto profesional: los datos de salud son tratados bajo la responsabilidad de profesionales sujetos a la obligación de secreto, o por personas sometidas a una obligación equivalente de confidencialidad conforme al artículo 9.3 del RGPD y a la normativa sanitaria aplicable.
- Finalidad exclusiva: se utilizan únicamente para atender tu solicitud, orientarte sobre nuestros servicios y, en su caso, coordinar la derivación a un centro clínico. No se utilizan con fines publicitarios, de elaboración de perfiles comerciales ni se ceden a terceros distintos del personal y encargados necesarios para esa finalidad.
- Minimización: solo trataremos los datos de salud estrictamente necesarios para atender tu solicitud. Te pedimos no incluir información clínica detallada en formularios web abiertos; si requieres compartir datos sensibles, te indicaremos un canal seguro.
No cederemos tus datos de salud a redes sociales, plataformas publicitarias ni a herramientas de analítica. Las categorías de datos de salud nunca se envían a Meta, LinkedIn, Google u otras plataformas de terceros.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan con las siguientes finalidades:
- Atención y gestión de solicitudes de información o contacto.
- Comunicaciones derivadas de la solicitud o de la relación establecida.
- Envío de información sobre servicios o actividades (solo si otorgas tu consentimiento).
- Mejora del sitio y análisis estadístico anónimo, mediante cookies y herramientas de analítica (todo con tu consentimiento).
- Cumplimiento de obligaciones legales y mantenimiento de la seguridad del sitio.
4. Legitimación
Las bases jurídicas que permiten el tratamiento son:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el uso de formularios, cookies no esenciales y comunicaciones informativas.
- Interés legítimo de Connectoma (art. 6.1.f RGPD) en gestionar las comunicaciones necesarias con usuarios y garantizar la seguridad del sitio.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) que sean aplicables a Connectoma.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes plazos según la finalidad del tratamiento:
- Solicitudes de contacto: hasta 12 meses tras la última interacción.
- Comunicaciones comerciales (newsletter): hasta que retires tu consentimiento.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
Una vez transcurridos dichos plazos, tus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para fines estadísticos, salvo que deban mantenerse bloqueados por obligación legal.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que has solicitado.
Podrán tener acceso a tus datos los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que Connectoma mantiene contratos conforme al artículo 28 del RGPD:
- Hosting: Vercel Inc. (EE. UU.) — alojamiento del sitio web.
- Analítica y publicidad: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager).
- Publicidad y audiencias en redes sociales: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, Meta Pixel / Conversions API) y LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Ads e Insight Tag). Estos proveedores pueden actuar como corresponsables de tratamiento respecto de determinadas operaciones (p. ej., estadísticas de audiencia de nuestras páginas o medición de anuncios); en esos casos regulamos la relación mediante los acuerdos de corresponsabilidad puestos a disposición por dichas plataformas.
- CRM y gestión interna: Notion Labs, Inc. (EE. UU.) — registro y seguimiento de las comunicaciones y solicitudes recibidas por nuestros canales (formularios, correo electrónico y WhatsApp) para poder atenderte.
- Canal de mensajería: WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms Ireland Ltd. — cuando contactas con nosotros por WhatsApp, el contenido y los metadatos de la conversación (número de teléfono, fecha, hora y mensajes) son tratados por Meta/WhatsApp conforme a su propia política de privacidad y pueden quedar registrados en nuestro CRM para dar continuidad a la atención.
- Email marketing: MailerLite Ltd. (Irlanda) — envío de comunicaciones comerciales cuando otorgas tu consentimiento.
Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de Meta (facebook.com/privacy/policy), WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea), LinkedIn (linkedin.com/legal/privacy-policy), Google (policies.google.com/privacy) y Notion (notion.so/Privacy-Policy) para conocer en detalle sus tratamientos.
7. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores tecnológicos (p. ej. Vercel Inc., Google LLC, Meta Platforms, Inc., LinkedIn Corporation o Notion Labs, Inc.) pueden realizar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.
Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo. Puedes solicitar una copia de las garantías aplicables escribiendo a info@connectoma.com.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@connectoma.com. Para verificar tu identidad utilizaremos preferentemente medios menos intrusivos; solo cuando existan dudas razonables podremos solicitarte un documento identificativo, que eliminaremos inmediatamente tras la verificación.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Facilitar tus datos es voluntario; no hacerlo puede impedir que podamos atender tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa o no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD: www.aepd.es).
9. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos de forma inmediata.
10. Seguridad de los datos
Connectoma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, en cumplimiento del RGPD y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
11. Cambios en la política de privacidad
Connectoma podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web con su fecha de actualización.